Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL
www.pompatek.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
Kargo ücretleri alıcılara aittir. Satın alınan ürün, yasal 30 günlük süre içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim edilmemesi durumunda, alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Ürün, eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve belgeleriyle birlikte teslim edilmelidir.
Ürünün temin edilemeyeceği anlaşılırsa, satıcı bunu 3 gün içinde bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal olursa, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı ve ödeme yapılmadığı durumda, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmelidir. Nakliye gideri satıcıya aittir.
MÜCBİR SEBEPLERLE TESLİM EDİLEMEME
Mücbir sebepler durumunda alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürün isteyebilir veya teslimat ertelenebilir. İptal durumunda ödeme 14 gün içinde iade edilir.
ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı ürün alınmamalıdır. Teslim sonrası ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura ile iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılmalıdır:
Firma: Serhat Sainkaplan (Şahıs Şirketi)
Adres: AŞIK VEYSEL MAH. KINALIEL CAD. ARZUM, Kapı No:11
Telefon: 0533 018 06 40
E-posta: info@pompatek.com
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
-
kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası, iade formu, ürün kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
Eğer fatura kurumsal ise, iade işlemi iade faturası ile yapılmalıdır. Aksi halde iade tamamlanamaz.
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildiriminin ardından 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa alıcının borçlandığı tüm belgeleri iade eder. 20 gün içinde de ürünü teslim alır. Alıcının kusurundan doğan bir zarar varsa, bu zarar tazmin edilir.
Ancak cayma hakkı süresinde ürünün usulüne uygun kullanımı nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkı kullanımında kampanya limitinin altına düşülmesi durumunda, kampanyadan kazanılan indirim tutarı iptal edilir.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcının isteği üzerine özel olarak hazırlanan ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış iç giyim, mayo, kozmetik, kişisel bakım ürünleri
-
Yazılım, dijital içerik, DVD/CD, kopyalanabilir ürünler
-
Ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemeleri
-
Hizmete başlanmış sözleşmeler
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde alıcı temerrüde düşerse, banka ile yapılan sözleşme hükümleri geçerlidir. Gecikmeden doğan her türlü zarar alıcıya aittir. Satıcı, gecikmeden doğan zararını yasal yollarla tahsil edebilir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme şu yöntemlerle yapılabilir:
-
Banka Havalesi / EFT:
IBAN: KUVEYT TÜRK – TR95 0020 5000 0909 1064 8000 01 (TL Hesabı) -
Kredi Kartı ile:
Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla online ödeme ve taksit imkanı sunulmaktadır.